راه‌اندازی و بهره‌برداری از سامانه SIP Trunk به‌جای E1 در سامانه فوریت‌های برق شرکت توزیع برق استان تهران

به گزارش پایگاه خبری مشارکت، محمود محمودی سرپرست شرکت توزیع نیروی برق استان تهران با اعلام این خبر، گفت: این اقدام با هدف افزایش پایداری ارتباطات، بهبود کیفیت خدمات، ارتقای سرعت پاسخگویی و توسعه ظرفیت عملیاتی مرکز تماس انجام شده است.

️سرپرست شرکت توزیع نیروی برق استان تهران افزود: نتایج حاصل از بهره‌برداری از سامانه جدید نشان‌دهنده بهبود قابل توجه در عملکرد زیرساخت ارتباطی بوده و امکان مدیریت حجم بالاتری از تماس‌های ورودی را فراهم کرده است.

محمودی، افزایش پایداری و قابلیت اطمینان شبکه ارتباطی سامانه فوریت‌های برق، کاهش احتمال اختلال و قطعی در سرویس‌های ارتباطی، افزایش سرعت برقراری و پاسخگویی به تماس‌های مردمی، توسعه ظرفیت پاسخگویی و مدیریت همزمان تعداد بیشتری از تماس‌ها، فراهم شدن بستر مناسب برای توسعه‌های آتی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین ارتباط را از جمله مهم‌ترین دستاوردهای اجرای این پروژه برشمرد.

️وی در پایان تاکید کرد: با توجه به اهمیت پاسخگویی سریع و مؤثر به مشترکین، اجرای این پروژه گامی مؤثر در ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی مشترکین و بهبود فرآیندهای عملیاتی مرکز فوریت‌های برق خواهد بود.